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云客服管理-2015-12-21 14:05:30 808次浏览

组:您可以根据业务需要,对组进行创建、编辑、删除等操作(比如销售组、建议组)。组和客服进行关联,有助于客服在处理工单时更方便、准确的将工单指派给相应的处理人员或部门。
 

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