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如何通过网站按钮访问在线客服访客端?

云客服管理-2016-05-04 02:46:38 909次浏览

1.功能概述:
云客服在线客服提供两种访客端进入模式:
模式一:通过云客服提供的入口访问在线客服访客端,这种模式下您的访客通过点击云客服提供您的按钮进入到云客服在线服务;
模式二:通过您网站的按钮访问在线客服访客端,这种模式可以支持由您自行设定网站的在线客服访问按钮,通过点击网站的在线客服入口,进入到云客服在线服务;

2.模式二有什么好处?
 可以完全保留客户网站的设计,避免增加多余的链接,客户使用网站自身的任意按钮就可以实现访问在线客服的功能,大大提高网站访客的访问体验,优化网站的页面布局。
 
3.如何来配置模式二? 
1)以下图网页为例,要将【start】图标设置为访问在线客服的按钮:


2)打开网站的HTML,在 </body>之前添加第二步复制的代码:


3)找到您想要用来作为在线客服访问按钮的图标,其中“start”是图标的名称:


4)在上图星号标记的地方添加函数【unicall.showLivechat()】:


5)保存修改


4.配置完成后的效果
  
 访客点击【start】按钮,当有客服在线时将会看到:
  

访客最小化窗口时,隐藏对话框


访客次点击【start】,可以继续和客服对话


 

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